Pastikan situs kami semakin bermanfaat setiap kali Anda datang berkunjung dengan mengaktifkan cookie sehingga kami bisa mengingat perincian seperti bahasa pilihan Anda, demi meningkatkan pengalaman jelajah Anda. Oke

Sebagian besar penjual di Singapura berbisnis dengan jujur, namun ada sejumlah kecil gerai dan restoran yang mungkin menjadikan pengalaman belanja Anda kurang menyenangkan. Berikut beberapa tips untuk memastikan pengalaman belanja Anda selalu menyenangkan.

1. Teliti dan Bandingkan Harga

Harga antar gerai bisa sangat bervariasi karena distributor tidak wajib mengikuti Harga Retail yang Dianjurkan (RRP-Recommended Retail Price) untuk setiap barang. Namun demikian, hampir semua pasaraya utama menampilkan harga barang dengan jelas.

Periksa label harga pada barang. Setelah Anda menyepakati harga dengan penjual, mintalah agar harga itu ditulis pada faktur sebelum Anda membayar. Lakukan riset mengenai informasi seperti model dan fitur produk, aksesori, serta garansi produk (termasuk jarak cakupan geografisnya) terlebih dahulu. Cobalah membandingkan harga produk atau jasa antar toko sebelum membeli.

2. Perhatikan bahwa pembelian yang dilakukan biasanya bersifat final

Di Singapura, penjual mungkin memberlakukan kebijakan pengembalian dan penukaran barang, dan/atau pengembalian uang yang ketat saat pembayaran dilakukan. Selalu tanyakan peraturan tersebut kepada penjual sebelum Anda membayar belanjaan Anda.

Anda juga bisa meminta penjual untuk mencantumkan kebijakan pengembalian dan penukaran barang dan/atau pengembalian uang pada faktur mereka.

3. Periksa akurasi tanda terima atau faktur

Mendapat dan menyimpan tanda terima pembelian selalu berguna kalau-kalau Anda perlu menukar barang atau meminta uang Anda dikembalikan. Periksa juga apakah harga dan keterangan barang sudah sesuai untuk memastikan Anda tidak membayar lebih dari yang seharusnya.

Cobalah barang yang ingin Anda beli untuk memastikan barang itu beroperasi sebagaimana mestinya. Periksa apakah aksesori, periferal, dan bonus yang dijanjikan, jika ada, dimasukkan dalam paket. Biasakan diri Anda membayar hanya setelah harga disetujui dan belanjaan Anda siap diserahkan kepada Anda.

Dalam situasi di mana harga barang ditentukan menurut bobotnya, seperti makanan laut dan buah-buahan, permintaan harga dan bobot akhir harus dikonfirmasi secara tertulis sebelum menyelesaikan pesanan atau pembelian. Hal ini akan mengurangi kemungkinan miskomunikasi yang dapat menyebabkan pembengkakan tagihan.

4. Pastikan apa saja yang tercakup dalam "garansi internasional" Anda

Garansi internasional tidak memiliki standar pasti, dan Anda harus selalu menanyakan dan memastikan bahwa garansi barang tersebut berlaku di negara asal Anda. Pastikan bahwa faktur dan kartu garansi Anda dibubuhi tanda tangan dan stempel penjual Anda. Untuk barang elektronik, catat juga nomor seri produk tersebut.

  • Juga harap diingat bahwa tidak ada garansi internasional untuk pembelian telepon seluler.
  • “Worldwide local warranty” atau garansi lokal di seluruh dunia berarti garansi tersebut hanya berlaku di negara barang itu dibeli – kata “worldwide” di sini mengacu pada ketersediaan produk, bukan garansinya.
  • Barang yang diimpor tanpa izin tidak memiliki garansi, dan biasanya penjual tidak menerima pengembalian dan penukaran barang dan/atau pengembalian uang.

Untuk meminta bantuan lain atau menyampaikan keluhan tentang perilaku penjual, hubungi Touristline di nomor 1800 736 2000 (bebas pulsa di Singapura), atau (65) 6736 2000 (dari luar negeri). Touristline beroperasi dari Senin sampai Jumat (tidak termasuk Hari Libur Nasional), 09.00 sampai 18.00. Anda juga dapat mengirimkan kritik Anda di sini.