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大多数新加坡零售商是诚信可靠的,但少部分商店和餐厅可能会使您的购物体验不尽如人意。为确保您享有愉快的购物体验,我们给您以下提示。

1. 货比三家

由于经销商无需执行每种商品的推荐零售价 (Recommended Retail Price),所以,不同商店之间的商品价格可能存在很大差异。本地几乎所有大型百货公司都明码标价。

注意查看商品的价格标签。如果您已与零售商谈妥价格,那么在付款之前请要求商家在发票上写明价格。购物之前请先查询商品信息,如产品型号、功能、配件以及保修条款(包括保修地域范围)等。在付款之前,尽可能比较各个商店的商品或服务的价格。

2. 请注意,一旦完成付款,通常就无法反悔。

在新加坡,完成付款之后,零售商通常执行严格的退换货和/或退款协议。在付款之前,务必向零售商询问他们所执行的相关协议。

您也可以要求零售商在发票上注明退换货和/或退款协议。

3. 检查收据或发票信息是否正确

无论购买什么商品,请记得索要收据或发票,以备退换或退款之用。同时应核查收据或发票上的价格和商品描述是否正确无误,并确保您支付的款额不超过议定的价格。

务必核查您有意购买的商品,确保其完好无损,并且能够正常使用。核对商品包装中经销商所承诺的配件、周边设备与赠品(如有)是否齐备。较为妥当的做法是,在双方商定价格并且商品已交到您手上之后,您才付款。

如商品价格按重量计算,如海鲜、水果等,在成交之前请要求商家以书面核实总价和重量。这会大大降低因沟通不畅而造成售价误会的可能性。

4. 核实您的“国际联保”涵盖范围

国际联保尚未执行统一条款,您应当询问并核实保修单在您的居住国仍是有效。确保您的发票和保修卡上附有零售商的印章和签名。对于电子产品,还应记下产品序列号。

  • 另请注意,购买手机不享有国际联保。
  • “全球本地保修”字样指的是:仅在购买本商品的本地提供保修服务;此处的“全球”字样指的是产品销售的地理范围,而非提供保修服务的地理范围。
  • 平行进口商品不提供保修服务,而且零售商通常不提供退换货和/或退款服务。

如需其他帮助或举报经销商的不当行为,请致电游客热线 1800 736 2000(新加坡境内免付费)或 (65) 6736 2000(海外)。游客热线的开通时间为周一至周五(公共假期除外)上午 9:00 至傍晚 6:00。您也可以在此处提交反馈。